Клиенты бывают разные
Клиенты бывают разные
|
|
Архитектор заинтересован в создании проекта коттеджа, в котором удобно и приятно жить. Ему выгодно создавать проект, который сможет представить его профессиональные умения новым заказчикам. Мнение людей, которые прожили в коттедже несколько лет и считают, что жилое пространство логично и продумано, становится рекламой профессиональных навыков и умения понимать человеческие потребности.
Среди потенциальных клиентов иногда попадаются "пустышки". Это люди, которые приходят заказать проект коттеджа, долго выбирают, требуют сделать изменения, а затем вовсе от него отказываются. Работа с другими клиентами требует очень много времени, которого в данный момент у архитектора может просто не быть. Для того, чтобы повысить эффективность собственной работы и не тратить время впустую, специалисты пытаются сразу распознать, к какой группе относится заказчик согласно этой "типологии".
Существуют заказчики, которые не имеют представления о технологиях создания комфортного жилища и не собираются их учитывать в процессе работы над проектом коттеджа. По каким-то соображениям, такой заказчик желает воплотить в интерьере своего коттеджа несколько идей, которые кажутся ему определяющими комфортного жилья. Он не хочет слушать мнение архитекторов и рассчитывает получить свои идеи, оформленные в проекте, независимо от их качества. То есть он не заинтересован в рассмотрении своих идей с точки зрения технологий комфорта. Интерьер коттеджа, созданный таким образом, породит лишь недовольного заказчика. В этой ситуации желание архитектора избежать работы с таким человеком естественно.
К наиболее многочисленной группе заказчиков относятся те, кто не знаком с технологиями и задачами проектирования, но имеет желание учесть предложения и идеи проектировщика. С ними архитектор работает как психолог и художник, чтобы создать грамотный проект комфортного жилища. Он занимается "конструированием" образа комфортного жилья. Жилья, которое существует в сознании заказчика, а потом переводит его потребности на язык архитектуры с учетом индивидуальных пожеланий.
Третью группу составляют "цивилизованные" заказчики. Они с самого начала могут и готовы составить творческий тандем с профессионалом, который разработает интерьер коттеджа, опираясь на современные технологии, и с учетом пожеланий и образа жизни заказчика. "Идеальные заказчики" встречаются крайне редко, но это всегда самые желанные клиенты.
Самая немногочисленная четвертая группа состоит из заказчиков, требования которых выходят за рамки возможностей проектировщика. Такие люди приходят, например, с желанием стать обладателем проекта, который войдет в историю архитектуры или с другими требованиями подобного рода. Они готовы за это платить, но выполнение поставленной задачи не может быть гарантировано, или в принципе невозможно.
добавить свою компанию